원룸 iptime 공유기 장에, 원룸 와이파이 자주 끊김, 장애의 원인?

긴 장문의 메일을 받았습니다.
요건은 이렇습니다.
와이파이가 끊기는 일이 자주 발생한다고 합니다. 비번도 바꿔보고 초기화도  해 보았지만 해결되지 않을 뿐 아니라 비번을 변경했으니 어느 순간 비번이 설정되어 있지 않았다고 합니다. 그래서 인터넷 장애 신고를 했으나 인터넷 기사는 아무런 문제도 없다며 공유기 문제 같으니 공유기 메이커에 문의하라고 했다고 합니다.
공유기 업체에 전화했으나 자기네 제품이 그럴 리 없다. 설정된 비번은 초기화하지 않고는 설정이 지워지지 않는다고만 했다는 것입니니다.

이쯤이면 미치고 환장할 노릇입니다.

질문 받은 메일 전체를 올립니다.  

[질문 메일]

위의 링크에서 말씀하신 현상을 똑같이 겪었습니다. 공유기를 통해 휴대폰 와이파이와 컴퓨터 인터넷을 쓰는데 몇 달 전에 두 차례, 각각 이틀 정도씩 와이파이가 잡혔다 끊겼다 잡혔다 끊겼다를 반복하더라구요. 처음 겪었을 땐 왜 이러나 인터넷 신호가 안 좋은가 하고 넘겼는데 두 번째 때 더 심해지길래 인터넷 회사에 전화해 기사님을 모셨습니다. 오셔서 친절히 인터넷 상태를 확인해 주셨는데 끊기는 신호가 없었습니다. 그래서 기사님께서도 공유기 문제일 수도 있다고만 하시고 돌아가셨고 한동안 잠잠하다가 일주일 전쯤부터 또 끊기기 시작하여 지금까지도 말썽입니다. 벽면의 랜선을 직접 컴퓨터에 연결하면 괜찮고요ᅲᅲ 정확한 증상을 말씀드리자면, 계속 잡혔다 끊겼다 하는 것도 있고 다시 보니 휴대폰 설정 창의 와이파이 표시에 잠금 표시가 없더라고요. 그래서 이게 잠가놓질 않아서 이 핸드폰 저 핸드폰 다 연결 시도하느라 그러는 건가 보다!!! 하고192.168.0.1 여기에 들어가 암호를 걸었습니다. (이 과정에서도 와이파이가 자꾸만 끊겨서 고생 엄청 했습니다ㅠㅠ) 성공적으로 암호를 걸고 아 이제 해결 되었겠구나 생각했는데 웬걸 몇 분 뒤에 또 끊기길래 다시 설정창에 들어가서 보니 암호 표시가 아예 사라져 있더라구요. 이게 무슨 일인가 생각해 보다가 혹시 192.168.0.1 여기 첫페이지에 아이디 비번 설정을 바꿔놓질 않아서 누군가가 admin admin을 입력하고 들어가 다시 바꿔놓은 건가? 싶어서 아예 저 아이디 비번과 와이파이 비번까지 싹 다 설정을 했습니다. 그런데도 또 몇 분 지나니 싹 리셋된 것 마냥 암호도 풀려있고 저 아이디 비밀번호 설정해놓은 것도 없던 일처럼 되어있어 다시 admin admin으로 입력을 해야하더라구요...그래서 결국 아이피타임 고객센터에 전화를 하였습니다. 그런데 이런 증상인 사람이 거의 없었던 건지 제가 설명을 드려도 자꾸 말을 끊으시고 홈페이지에 들어가서 best14번을 보고 따라해라 라고만 하시고 끊었고 그 14번이 제 기억상 저 비밀번호 설정하는 과정이었습니다. 그래서 이미 해봐서 알지만 다시 14번 보고 똑같이 따라하고 역시나 안 되어 다시 전화드리니 이번엔 best2번을 따라 해보라고 하고 끊으셨고 역시 시도해 보았으나 바뀌는 건 없었습니다ㅠㅠ 그러다가 부지런한손님의 게시글을 발견하였고 똑같이 따라해 보니 정말 되더라구요 그래서 살았다 다행이다 생각을 했는데 텀만 길어졌지 결국 몇 분 뒤에 또 와이파이가 끊겨서 확인을 해보니 다시 리셋되어 있고...192.168.0.1 여기에서 .0. 자리에 숫자를 바꿨던 것까지 리셋이 되어 바꾼 숫자를 입력하면 들어가지지 않고 192.168.0.1 이걸 입력해야 들어가지더라구요...그리고 지금은 그 끊겼다 연결되었다 하는 텀도 이전처럼 짧아져서 지금은 반포기 상태로 그냥 lte데이터 쓰고 있습니다...대체 뭐가 문제인 건지...아이피타임 고객센터에서마저 해결해 주지 못하는 거 같아 답답합니다ㅠㅠㅠ 인터넷 회사에서도 인터넷은 문제 없대고 실제로 랜선을 바로 캄퓨터에 연결을 하면 컴퓨터 인터넷은 잘 되는 걸 보니 문제가 없는 게 맞는 것 같고요...혹시 부지런한손님께서는 이유나 해결방안을 아실까 해서 이렇게 실례 무릅쓰고 메일 보내봅니다...긴 글 읽어 주셔서 감사하고 좋은 주말 되셔요ㅠㅠ

[답변]
본인의 와이파이가 아닌 남의 와이파이를 자신의 것으로 오인한데서 시작 된것 같습니다. 그래서 비번을 설정하면 주인은 왜 안되지 라면서 리셋하여 풀리고 본인은 왜 풀렸지 라며 설정하고 주인은 또 리셋하여 풀리고는 일이 반복 된것 같습니다. 해결 방법은 컴퓨터와 공유기를 연결하여 컴퓨터에서 와이파이 이름(SSID)를 자신만의 와이파이로 이름을 변경하십시오. 라고 답변 메일을 보냈습니다.

[답변 메일]

메일 잘 보았습니다. 우선 본인이 제일 답답할 것입니다. 그런데 이 메일을 다섯 번쯤 읽어 보았지만 문제점을 찾기 힘들었습니다. 그래서 다른 각도에서 검토 해 보았습니다. 먼저 유선으로 연결 하면 아무런 문제도 없다. 다음 와이파이 비밀 번호가 해제되어 있다. 유선은 아무런 문제가 없다면 인터넷은 문제가 없고 무선(와이파이)만 문제가 있는 것이라고 해야겠죠. 다음 와이파이 비번은 리셋하기 전에는 초기화 되지 않은데(아이피타임에서 말한대로 입니다) 초기화 될 수 없습니다. 그래서 이렇게 결론 냈습니다. 질문하신 분이 다른 공유기(사실 원룸등은 공유기가 근접하게 많이 설치되어 있습니다)를 자신의 것으로 오인하고 있다. 즉 와이파이가 같은 이름이 여러개여서 자신의 공유기를 구분하지 못하고 있는것이 아닐까? 라고 생각합니다. 해결 방법은, 공유기의 LAN과 컴퓨터를 연결하여 공유기를 설정하고 와이파이 이름(SSID)를 변경하십시오 구입시 iptime 라는 이름을 사용하지 말고 다른 와이파이와 구분되는 이름을 붙여 주세요 그리고 비번 없이 사용 해 보세요 솔직히 비번은 남이 사용하지 못하게 하기위한 조치로 접속유지와는 관련 없습니다 와이파이에서 가장 중요한 것은 "이름(SSID)입니다 와이파이는 이름을 구분하여 접속합니다. 와이파이 데이터의 첫머리(헤더)에 와이파이 이름이 붙어 있거든요.

결국  와이파이 이름(SSID) 때문이었습니다.
원룸이나 고시원 오피스텔등은 좁은 면적에 무수히 많은 와이파이가 있고 심지어 구분하기도 어려웠던 것입니다.
위와 같이 답변메일을 보냈고 며칠 후 답변이 왔습니다.

[감사의 메일]

안녕하세요! 드디어 드디어 부지런한손님께서 말씀해 주신 방법으로 해결했습니다ㅠㅠㅠㅠㅠ 감사합니다!!!! 공유기와 컴퓨터를 연결하여 와이파이 이름을 바꾸고 비번설정을 하는 건 질문드리기 전에도 시도 했었습니다ㅠㅠ원래 공유기와 컴퓨터를 연결하여 인터넷을 사용했었기 때문에요...그리고 정말 제가 할 수 있는 건 다 했었거든요ㅠㅠ그때는 2.4GHz, 5GHz 둘 다 같은 이름으로 설정한 후에 비밀번호까지 설정을 했었습니다. 그런데 이번에는 손님께서 말씀하신대로 비번도 설정 하지 않고 와이파이 이름도 예시에서 보여주신 방법처럼 그냥 iptime5G iptime 글자는 그대로 두고 뒤에 숫자만 바꿔주었더니 해결이 됐습니다ㅠㅠㅠㅠ 그리고 휴대폰 설정에 들어가 신호가 잡히는 와이파이 목록을 보니 iptime5G1 iptime1 이런식으로 둘 다가 보입니다. 이전엔 안 그랬었구요. 그래서 혹시 2.4GHz와 5GHz를 같은 이름으로 설정을 했던 게 문제인 건가 싶습니다만 또 그렇게 생각을 하자니 이번에 제가 이것저것 비번 설정하고 이름 바꾸고 하기 전에는 아무것도 안 건드린 상태였는데 그땐 뭐였나 싶어서 헷갈려요ㅠㅠ 그치만 현재는 손님 덕분에 잘 해결 되었습니다ㅠㅠ 와이파이 이름 설정하는 게시글의 예시를 보지 못하고 비번 설정 해보지 않는 방법도 제안받지 못했다면 아마 계속 맴돌고 맴돌다 결국 해결하지 못했을 거예요ㅠㅠ와이파이 뻥뻥 터지니 속이 다 시원해요 흑흑ㅠㅠ 이렇게 무턱대고 메일을 드렸는데도 고민해 주시고 해결법도 친절히 알려주셔서 정말정말 감사드립니다!!!ㅠㅠㅠ 날씨가 무지무지 덥습니다 지나가시는 길마다 항상 시원한 그늘이 따라다니길 빌겠습니다ㅠㅠ오늘도 좋은 하루 되세요 감사합니다!!!

해결 하셨다니 정말 다행입니다.
그리고 앞으로 쾌적한 인터넷(와이파이) 생활을 하실 수있게 되길 바랍니다.
와이파이이름이 왜 중요 한지 보시려면 여기를 .....!